Politique de remboursements et de retours :

Politique de remboursement :

Notre politique de remboursements et de retours dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

 

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour.

Nous n’acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les liquides.

Articles supplémentaires non retournables :

• Cartes cadeaux
  Produits logiciels téléchargeables
  Articles personnalisés hors défaut(s) physique majeur.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : studiophotomathon@gmail.com.

Echanges :

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à studiophotomathon@gmail.com et envoyez votre article à : 13 rue des Récollets 71110 Marcigny.

 

Expédition & retours :

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à :

Studio Photo Mathon 13 rue des Récollets 71110 Marcigny FRANCE.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous retournez des articles plus chers, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Besoin d’aide?

Contactez nous à studiophotomathon@gmail.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.

 

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